Última actualización: 22/05/2023

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://zehnderservice.com.

Agradecemos su visita a nuestro sitio web https://zehnderservice.com. En Zehnder Service, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Recopilación de información personal

Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos cierta información personal que usted voluntariamente nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Esta información se recopila cuando usted se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín informativo, completa un formulario de contacto o realiza una compra.

Uso de la información recopilada

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

1. Procesar y completar sus solicitudes, pedidos y transacciones.
2. Proporcionarle información relevante sobre nuestros productos, servicios y promociones.
3. Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y adaptar el contenido a sus intereses y preferencias.
4. Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios a través de análisis y estudios de mercado.
5. Comunicarnos con usted para responder a sus consultas, comentarios o solicitudes.

Protección de la información personal

Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la alteración. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar la información que recopilamos en línea.

Divulgación de información a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con los propósitos descritos anteriormente o cuando la ley lo requiera.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Política de Calidad

En Zehnder Service, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra Política de Calidad refleja nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua. A continuación, presentamos los principios fundamentales de nuestra Política de Calidad:

1. Satisfacción del cliente: Nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes y nos comprometemos a cumplir con sus requisitos en términos de calidad, servicio y soporte técnico.
2. Mejora continua: Buscamos constantemente oportunidades de mejora en todos los aspectos de nuestro negocio. Fomentamos la participación activa de nuestro equipo en la identificación y aplicación de mejoras en nuestros procesos, productos y servicios.
3. Cumplimiento de requisitos legales y normativos: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos aplicables en relación con nuestros productos, servicios y prácticas comerciales. Mantenemos un entorno de trabajo seguro y respetamos la privacidad y los derechos de nuestros clientes.
4. Desarrollo de competencias: Fomentamos el desarrollo de competencias y habilidades de nuestro personal a través de programas de capacitación y formación continua. Nos aseguramos de que nuestro equipo esté calificado y capacitado para cumplir con los estándares de calidad y brindar un servicio excepcional.
5. Gestión de riesgos: Identificamos y gestionamos los riesgos asociados a nuestras operaciones y actividades. Implementamos medidas preventivas y correctivas para minimizar o mitigar los riesgos y asegurar la continuidad de nuestros servicios.
6. Colaboración y trabajo en equipo: Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y promovemos la comunicación efectiva entre los miembros de nuestro equipo. Valoramos las ideas y contribuciones de todos y trabajamos juntos para lograr nuestros objetivos de calidad.

Cambios en la Política de Privacidad y Calidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise esta página de forma regular para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.